Примеры прогревающих цепочек в действии
Серия начинается с темы, которая уже заинтересовала человека, и постепенно добавляет контекст, пользу и аргументы для решения
Серия директора по маркетингу
-
Помогает увидеть проблему в цифрах
-
Даёт инструмент для самопроверки
-
Приводит к стратегическому разбору
Серия сообщений экскурсовода
-
Сразу погружает в атмосферу города
-
Показывает стиль и подачу гида
-
Предлагает продолжить знакомство офлайн
Серия для компании работ по камню
-
Помогает разобраться в материалах
-
Показывает качество на реальных работах
-
Подводит к расчёту конкретного изделия
Серия для компании пожарной безопасности
-
Помогает заказчику оценить риски заранее
-
Показывает экспертизу на практическом примере
-
Приводит к проектированию или обследованию объекта
Примеры прогревающих цепочек в действии
Серия начинается с темы, которая уже заинтересовала человека, и постепенно добавляет контекст, пользу и аргументы для решения
Серия директора по маркетингу
Серия сообщений экскурсовода
Серия для компании работ по камню
Серия для компании пожарной безопасности
-
Помогает увидеть проблему в цифрах
-
Даёт инструмент для самопроверки
-
Приводит к стратегическому разбору
-
Сразу погружает в атмосферу города
-
Показывает стиль и подачу гида
-
Предлагает продолжить знакомство офлайн
-
Помогает разобраться в материалах
-
Показывает качество на реальных работах
-
Подводит к расчёту конкретного изделия
-
Помогает заказчику оценить риски заранее
-
Показывает экспертизу на практическом примере
-
Приводит к проектированию или обследованию объекта
Пять касаний, которые ведут к решению
Сначала помогите человеку лучше понять свою ситуацию. Затем дайте полезный взгляд, покажите доказательство и только после этого предложите следующий шаг
Продолжите исходный интерес
Начните с темы, ради которой человек уже вошёл в бот, скачал материал или оставил контакт.
01
Покажите проблему глубже
Дайте новую рамку: почему привычный способ не работает или что человек мог не учитывать.
Дайте пользу
Совет, видео, упражнение, файл или чек-лист, который можно применить без покупки.
Подкрепите доказательством
Покажите один похожий кейс, пример решения, результат или разбор ситуации.
Предложите следующий шаг
Запись, расчёт, консультация или покупка должны выглядеть продолжением темы, а не резким рекламным блоком.
02
03
04
05
Один навигатор — разные задачи
Примеры использования персонального навигатора по нишам
Покажите клиенту то, что он ищет
Клиент выбирает событие и получает только подходящие серии, пакет услуг и свободные даты.
Помогите клиенту выбрать подходящее остекление
Человек выбирает, что хочет сделать, и видит подходящий вариант остекления, пример и расчёт.
Маршрут по тому, что клиент хочет защитить
Бот начинает с объекта защиты и приводит к нужной проверке, услуге и списку документов.
Услуга начинается с желаемого результата
Клиент выбирает, что хочет изменить, получает подходящую процедуру, примеры и запись к мастеру.
Для фотографа
Для оконной компании
Для патентного бюро
Для салона красоты
Персональный навигатор коуча
Готовую структуру можно взять за основу и заменить запросы, материалы и финальный CTA под свою практику
С чем хотите поработать?
Главное меню
Решиться на изменения
Бот открывает ветку для человека, который понимает, что хочет перемен, но пока не может определить направление и сделать первый шаг.
Коуч-сессия «От желания к первому шагу»
На встрече вы сформулируете желаемый результат, увидите доступные варианты и определите собственный следующий шаг.
Готовы понять, с чего начать изменения?
Запишитесь на коуч-сессию, задайте вопрос или вернитесь в главное меню, чтобы выбрать другое направление.
Выбор направления
Подходящее предложение
Следующий шаг
Два примера как это работает в Телеграм
Попробуйте сами прямо сейчас
Чат-бот нутрициолога
Чат-бот студии кухонь
Создайте такого бота для своего бизнеса за 5 минут
Помогает найти материал или формат сопровождения по текущей цели клиента
Показывает решения по задаче, знакомит с примерами и приводит к расчёту
Четыре правила хорошего навигатора
Бот должен сокращать путь к нужному, а не переносить внутрь Telegram всю структуру сайта
Стройте меню по задачам клиента
«Хочу понять стоимость» понятнее, чем внутренние названия отделов, пакетов и продуктов.
Не делайте меню бесконечным
На одном шаге достаточно 3–5 вариантов. Остальное лучше раскрывать внутри выбранной ветки.
Одна ветка — один результат
После выбора покажите конкретное предложение или материал, а не ещё один большой каталог.
Всегда оставляйте выход
Кнопки «Назад», «В главное меню» и «Задать вопрос» не дают человеку застрять в сценарии.
